Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 25 czerwca 2025

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego Plan Harmonia dostępnego pod adresem planharmonia.com.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Plan Harmonia Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie (31-005), przy ul. Brackiej 18, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS [numer], NIP: 8952107364, REGON: [numer].

Dane kontaktowe Administratora:

Adres: ul. Bracka 18, 31-005 Kraków
Telefon: +48 12 421 78 96
Email: kontakt@planharmonia.com
Email do spraw ochrony danych: rodo@planharmonia.com

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie następujących podstaw prawnych określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO):

Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - zgoda

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody w następujących przypadkach:

Przesyłanie newslettera i informacji marketingowych
Wykorzystanie plików cookies marketingowych i analitycznych
Przetwarzanie danych w celach marketingu bezpośredniego
Publikacja opinii i referencji klientów

Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - umowa

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:

Realizacji umowy o świadczenie usług architektonicznych
Podejmowania działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy
Obsługi zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy
Komunikacji w ramach świadczonych usług

Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - obowiązek prawny

Przetwarzamy Twoje dane w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności:

Prowadzenia ksiąg rachunkowych i dokumentacji podatkowej
Przechowywania dokumentacji projektowej zgodnie z przepisami prawa budowlanego
Wykonywania obowiązków związanych z ustawą o świadczeniu usług na terytorium RP

Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes

Przetwarzamy Twoje dane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, który obejmuje:

Zabezpieczenie, zapobieganie nadużyciom i dbanie o bezpieczeństwo świadczonych usług
Dochodzenie roszczeń lub obronę przed roszczeniami
Zapewnienie ciągłości działania serwisu internetowego
Prowadzenie analiz statystycznych ruchu na stronie
Archiwizację korespondencji i dokumentacji

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Formularz kontaktowy

Dane podane w formularzu kontaktowym przetwarzamy w celu:

Udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie
Przygotowania oferty świadczenia usług architektonicznych
Nawiązania i utrzymania kontaktu biznesowego
Archiwizacji korespondencji

Świadczenie usług architektonicznych

W ramach realizacji umów o świadczenie usług przetwarzamy dane w celu:

Przygotowania projektów architektonicznych i dokumentacji technicznej
Komunikacji w trakcie realizacji projektu
Wystawiania faktur i rozliczenia usług
Obsługi reklamacji i zapewnienia jakości usług
Realizacji obowiązków gwarancyjnych

Marketing i komunikacja

Za Twoją zgodą przetwarzamy dane w celu:

Przesyłania newslettera z informacjami o nowych realizacjach
Informowania o nowych usługach i promocjach
Przeprowadzania badań satysfakcji klientów
Prezentacji naszych realizacji (po uzyskaniu zgody)

4. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

W zależności od rodzaju świadczonej usługi przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Dane podstawowe:

Imię i nazwisko
Adres email
Numer telefonu
Adres korespondencyjny
Dane firmy (w przypadku przedsiębiorców)

Dane szczegółowe (w ramach realizacji projektów):

Informacje o składzie rodziny i potrzebach mieszkaniowych
Preferencje architektoniczne i stylistyczne
Dane dotyczące nieruchomości i działki
Informacje o budżecie inwestycji

Dane techniczne:

Adres IP
Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
Dane o aktywności na stronie (cookies)
Czas i miejsce dostępu do serwisu

5. Okres przechowywania danych osobowych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Zapytania przez formularz kontaktowy:

3 lata od ostatniego kontaktu lub do momentu wycofania zgody

Realizacja umów o świadczenie usług:

10 lat od zakończenia realizacji projektu (zgodnie z przepisami prawa budowlanego) lub przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy

Dokumentacja księgowa i podatkowa:

5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy

Marketing bezpośredni (newsletter):

Do momentu wycofania zgody lub sprzeciwu wobec przetwarzania

Pliki cookies:

Zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do momentu wycofania zgody (maksymalnie 24 miesiące)

6. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:

Podwykonawcy i partnerzy biznesowi:

Firmy świadczące usługi IT i hostingowe
Agencje marketingowe (za zgodą)
Firmy świadczące usługi księgowe
Dostawcy systemów analitycznych (Google Analytics, Facebook Analytics)
Firmy kurierskie i pocztowe

Organy publiczne:

Organy podatkowe (w zakresie wymaganym przez prawo)
Organy nadzoru budowlanego (w przypadkach przewidzianych prawem)
Sądy i organy ścigania (na żądanie uprawnionych organów)

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

Niektóre z wykorzystywanych przez nas narzędzi mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG):

Google Analytics:

Możliwe przekazywanie danych do USA na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską

Facebook/Meta Analytics:

Możliwe przekazywanie danych do USA na podstawie standardowych klauzul umownych i certyfikacji adequacy

Wszystkie transfery danych zapewniają odpowiedni poziom ochrony zgodny z wymogami RODO.

8. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO):

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz dostęp do tych danych i informacji o sposobie ich przetwarzania.

Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO):

Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania dotyczących Ciebie danych osobowych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia niepełnych danych.

Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO):

Masz prawo żądać niezwłocznego usunięcia dotyczących Ciebie danych osobowych, jeśli nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO):

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w RODO.

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO):

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO):

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Prawo do cofnięcia zgody:

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Sposób realizacji praw:

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami:

Email: rodo@planharmonia.com
Telefon: +48 12 421 78 96
Pocztą: ul. Bracka 18, 31-005 Kraków

9. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie dotyczących Ciebie danych osobowych narusza przepisy RODO.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel.: +48 22 531 03 00
Email: kancelaria@uodo.gov.pl

10. Bezpieczeństwo danych osobowych

Zapewniamy odpowiedni poziom bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych poprzez zastosowanie technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa:

Zabezpieczenia techniczne:

Szyfrowanie danych w transmisji (SSL/TLS)
Regularne kopie zapasowe
Ograniczenie dostępu do danych
Systemy wykrywania włamań
Aktualizacje systemów i oprogramowania

Zabezpieczenia organizacyjne:

Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
Procedury zarządzania dostępem
Regularne przeglądy bezpieczeństwa
Umowy z podwykonawcami zabezpieczające dane

11. Cookies i technologie śledzące

Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies.

Używamy następujących rodzajów plików cookies:

Niezbędne do działania serwisu
Analityczne (Google Analytics)
Marketingowe (za zgodą)
Funkcjonalne (preferencje użytkownika)

12. Google Analytics i Facebook Pixel

Nasza strona internetowa korzysta z Google Analytics i Facebook Pixel w celu analizy ruchu i optymalizacji reklam. Te narzędzia mogą zbierać dane o Twojej aktywności na stronie.

Możesz zrezygnować z śledzenia przez:

Instalację rozszerzenia Google Analytics Opt-out
Ustawienia prywatności w przeglądarce
Ustawienia reklam na Facebook

13. Marketing bezpośredni

Jeśli wyrazisz zgodę, możemy kontaktować się z Tobą w celach marketingowych, przesyłając informacje o:

Nowych realizacjach i projektach
Promocjach i ofertach specjalnych
Wydarzeniach branżowych
Poradnikach architektonicznych

Zgodę na marketing możesz cofnąć w każdym momencie, klikając link "wypisz się" w newsletterze lub kontaktując się z nami.

14. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

Komunikat na stronie internetowej
Email (jeśli posiadamy Twój adres)
Newsletter (jeśli jesteś subskrybentem)

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

15. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji Twoich praw, skontaktuj się z nami:

Email: rodo@planharmonia.com
Telefon: +48 12 421 78 96
Adres: Plan Harmonia Sp. z o.o., ul. Bracka 18, 31-005 Kraków
Godziny kontaktu: Poniedziałek - Piątek, 9:00 - 17:00

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytania w ciągu 30 dni od ich otrzymania.

16. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 25 czerwca 2025 roku i została przygotowana zgodnie z wymogami:

Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne
Wymogów Google Display Network 2025

W przypadku rozbieżności między niniejszą Polityką Prywatności a obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają przepisy prawa.

Data ostatniej aktualizacji: 25 czerwca 2025